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Finché il tuo ordine non è stato spedito, puoi apportare modifiche o annullamenti. Ti preghiamo di contattarci immediatamente all’indirizzo info@bio-lana.com o telefonicamente al numero +39 329 7545994.

1. Elaboriamo e spediamo gli ordini entro 1–3 giorni lavorativi. I tempi di consegna sono generalmente:

• Italia: 2–5 giorni lavorativi
• Germania, Austria e UE: 5–10 giorni lavorativi
• Svizzera: 2–5 giorni lavorativi (a seconda dello sdoganamento)

I costi di spedizione variano in base al valore dell’ordine e 99alla località di consegna:

Italia:

• Ordini superiori a €25: Spedizione gratuita.
• Ordini inferiori a €25: Costi di spedizione di €3,00.

Germania, Austria e UE:

• Ordini superiori a €50: Spedizione gratuita.
• Ordini inferiori a €25: Costi di spedizione di €3,99.
• Ordini inferiori a €50: Costi di spedizione di €8,99.

Svizzera:

• Valore dell’ordine superiore a €200: Spedizione gratuita.
• Valore dell’ordine tra €150 e €199,99: Costi di spedizione di €15.
• Valore dell’ordine inferiore a €150: Costi di spedizione di €30.
  Nota: Possono essere applicati costi doganali aggiuntivi a carico del cliente.

Sì, offriamo la spedizione gratuita:

• Italia: Per ordini superiori a €25.
• Germania, Austria e UE: Per ordini superiori a €50.
• Svizzera: Per ordini superiori a €200.

Spediamo tutti gli ordini con Poste Italiane.

Dopo la spedizione, riceverai un’email di conferma con un numero di tracciamento. Puoi inserirlo sul sito di Poste Italiane. Per le consegne in Svizzera, puoi monitorare lo stato online dopo il passaggio a Posta Svizzera.

1. Sì, effettuiamo consegne nei seguenti paesi:

• Italia
• Germania
• Austria
• Svizzera
• Altri paesi dell’UE
  Per informazioni dettagliate sui costi di spedizione e sui tempi di consegna per il tuo paese, visita le nostre informazioni di spedizione sul sito.

Se non sei presente al momento della consegna, Poste Italiane di solito lascia un avviso. Questo contiene informazioni sulla riconsegna o sul ritiro presso un ufficio postale. In Svizzera, un avviso simile viene fornito da Posta Svizzera.

Sì, durante il processo d’ordine puoi specificare un indirizzo di consegna alternativo. Assicurati che tutti i dati siano corretti per garantire una consegna senza problemi.

I nostri prodotti sono confezionati con cura per garantirne l’integrità durante il trasporto. Ci impegniamo a utilizzare materiali di imballaggio ecologici e a rendere il nostro packaging il più sostenibile possibile.

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Contattaci immediatamente all’indirizzo info@bio-lana.com o telefonicamente al numero +39 329 7545994. Affronteremo il problema il prima possibile e troveremo una soluzione, sia con una sostituzione che con un rimborso.

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I nostri oli essenziali sono 100% puri e di altissima qualità. Ogni olio viene testato da laboratori specializzati esterni per garantirne la purezza e la qualità, assicurando che non contengano additivi sintetici o diluenti.

Sì, molti dei nostri prodotti, compresi gli oli essenziali, sono certificati biologici. Diamo priorità a ingredienti naturali e sostenibili per garantire la massima qualità.

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