Widerrufsrecht
Rückgabe & Widerrufsrecht
Wir akzeptieren Rückgaben innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware, sofern die Produkte unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktiere uns bitte vorab per E-Mail unter info@viworo.com. Unangekündigte Rücksendungen können nicht angenommen werden.
Bedingungen für Rückgaben
- Produkte unbenutzt und im Originalzustand
- Unversehrte Originalverpackung
- Kaufnachweis vorhanden
Rücksendung
Nach Genehmigung der Rückgabe erhältst du Informationen zur Rücksendung. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Beschädigte oder falsche Artikel
Bitte prüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns umgehend bei beschädigten, defekten oder falsch gelieferten Artikeln.
Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel
- geöffnete, versiegelte Produkte aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen (z. B. Öle oder Extrakte)
- personalisierte oder speziell angefertigte Produkte
- reduzierte Artikel oder Geschenkgutscheine
Umtausch
Der schnellste Weg, ein anderes Produkt zu erhalten, ist die Rückgabe des Artikels und eine neue Bestellung nach Genehmigung der Rücksendung.
Widerrufsrecht (Europäische Union)
Bei Lieferungen innerhalb der Europäischen Union hast du das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Ausübung des Widerrufsrechts
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, sende uns bitte eine eindeutige Erklärung per E-Mail an:
Viworo – Patrick Gstrein
E-Mail: info@viworo.com
Widerrufsformular
Du kannst das folgende Widerrufsformular verwenden (freiwillig):
Widerrufsformular herunterladen (PDF)
Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.